Centrum Air вернула двум иностранным пассажирам более 9,7 млн сумов за неиспользованные билеты после их жалобы в Комитет по развитию конкуренции Узбекистана.
Путешественники купили билеты по маршруту Баку — Ташкент — Бангкок и обратно. Авиакомпания отменила рейс из Ташкента в Бангкок 13 июля и обратный рейс 20 июля.
Пассажирам пришлось за свой счет приобрести новые билеты и продолжить поездку самостоятельно. В аэропорту им оформили документы на полный возврат стоимости отмененных перелетов.
Несмотря на подтвержденное право на возврат, деньги не поступили в установленный срок. После рассмотрения обращения пассажирам полностью перечислили 9,7 млн сумов, что в исходном материале соответствует 808,62 доллара.
Кроме того, Centrum Air предложила каждому пассажиру по одному бесплатному перелету по любому регулярному направлению авиакомпании в качестве компенсации за неудобства.
